고객 응대와 소통을 안전하게
현장에서 말로 남기는 기록은 음성을 기기 밖으로 보내지 않고 글로 바꿉니다. 계약 조건은 각자의 AI와 정리한 뒤, 합의한 내용으로 서명합니다.
대상 · CS·영업·현장
이런 문제가 반복됩니다
고객 음성을 서버로 보내기 어렵습니다
상담·현장 인력이 말로 남기는 기록에는 고객 정보가 섞입니다. 음성을 외부 서버로 보내는 받아쓰기는 보안 정책상 쓰기 어렵습니다.
받아쓴 글을 다시 고칩니다
말로 입력해도 받아쓰기 결과를 손으로 다시 고치는 일이 생깁니다.
계약 조건을 말과 메신저로 정합니다
메신저로 정한 조건을 나중에 서로 다르게 기억하거나, 불리한 조항을 모른 채 서명합니다.
AXC는 이렇게 접근합니다
AXC는 자동화를 업무 구조를 다시 설계하는 일로 봅니다. 고객 정보가 어디로 가는지부터 확인합니다.
데이터가 나가는 경로부터 정합니다
음성, 대화, 계약 문서 가운데 무엇을 기기 안에서 처리하고 무엇을 서버로 보낼지 먼저 정합니다.
기기 안에서 처리합니다
Ardus Core는 음성 인식과 문장 정리를 단말 안에서 끝냅니다. SDK, 화이트라벨, 단말 패키지 가운데 맞는 형태로 넣습니다.
합의는 사람이 확인합니다
narani에서는 각자 비공개 AI와 조건을 정리하고, 확인한 제안만 공동 대화방에 올립니다. 이견이 남아 있으면 서명 단계로 넘어가지 않습니다.
솔루션 조합
필요한 것만 골라 함께 씁니다.
음성 입력
계약 조율
narani
두 당사자가 각자의 AI로 계약 조건을 정리하고, 합의한 내용으로 전자서명까지 합니다. 계약 1회권을 쓰기 전에 AI와 15회까지 대화할 수 있습니다.
- 무료로 써 보기
- 바로 쓰기
대화형 응대
제품 외에 함께 구축할 수 있는 것
아래는 제품이 아니라 AXC가 가진 기술 역량입니다. 프로젝트로 맞춤 구축합니다.
대화형 AI 응대 구축
Convers AI 기반 · RAG와 가드레일Convers AI를 바탕으로 고객사 환경에 맞춰 구축합니다. 상품 안내 같은 반복 문의에 고객사 자료를 찾아 답하고, 가드레일로 답할 범위를 정합니다.
- 기술 역량
진단 → PoC → 확산
상담에서 진단하고, PoC(개념 검증)로 확인한 뒤 넓힙니다.
진단
음성으로 기록하는 업무 장면, 다루는 고객 정보, 쓰는 단말과 보안 요건을 여쭙습니다.
PoC
대상 업무 하나를 골라 실제 단말에서 인식과 문장 정리 결과를 확인합니다.
확산
확인한 업무에서 다른 부서와 단말로 넓힙니다.
이런 상황이면 상담이 빠릅니다
- 현장 인력이 음성으로 기록을 남겨요
- 고객 음성을 외부 서버로 보낼 수 없어요
- 우리 앱이나 단말에 한국어 음성 입력을 넣고 싶어요
- 계약 조건을 메신저와 통화로 조율해요
- 반복되는 고객 문의에 AI가 먼저 답하게 하고 싶어요
응대 환경부터 상담해 보세요
다루는 고객 정보와 쓰는 단말을 알려 주시면 맞는 구성을 제안해 드립니다.